FAQ – Il y a toujours des questions.

Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Billets en ligne

  • Billets en ligne pour les parcs nationaux du Monténégro

    Il existe un billet annuel pour tous les parcs nationaux au prix de 13,50 euros. Vous pouvez l'acheter dans chaque refuge de parc national ou sur internet.

    https://nparkovi.me/sections/1/online-tickets (au moins à un moment donné si le site fonctionne ;-)

Détails de l'activité : prix, lieu de rencontre et tenue vestimentaire ?

  • Quel est le prix d'une excursion en bateau sur le lac Skadar ?

    Le prix d'une excursion en bateau sur le lac Skadar peut varier en fonction de la durée de l'excursion et selon que vous choisissiez une option partagée ou privée.

    Les excursions partagées offrent généralement des options plus économiques, allant d'environ 12 euros par personne pour une sortie en kayak d'une heure à environ 22 euros pour une courte excursion comme le Canyon Tour, etc.

    Les visites privées commencent généralement à environ 55 euros, comme la visite privée du canyon.

  • Quel est le prix des excursions en bateau les moins chères en mer Adriatique, par exemple à Kotor, Budva ou dans la baie de Boka ?

    Le prix d'une excursion en bateau en mer Adriatique ou dans les baies peut varier en fonction de la durée de l'excursion et selon que vous choisissiez une option partagée ou privée.

    Les visites partagées offrent généralement des options plus économiques, à partir d'environ 40 euros par personne pour une visite de 3 heures de la Grotte Bleue (à voir absolument !).

    Les excursions privées à Kotor commencent généralement à environ 230 euros, comme l'excursion privée dans la baie de Boka.

  • Point de rencontre : Où se retrouve-t-on exactement ?

    Vous trouverez plus de détails sur votre billet de réservation.

    Il y a toujours une route publique pour rejoindre le point de rendez-vous, ou du moins très proche dans le cas des vieilles villes historiques.

    Attention, le stationnement est limité en haute saison.

    N'hésitez pas à solliciter notre assistance en cas de besoin.

  • Y a-t-il des frais supplémentaires non inclus dans le prix de l'excursion, notamment dans les parcs nationaux ?

    Bien que nos prix de visite couvrent la majeure partie de votre expérience sur le lac Skadar, il existe un frais supplémentaire non inclus dans le prix de la visite.

    Le lac de Skadar étant un parc national, les visiteurs doivent s'acquitter d'un droit d'entrée pour accéder à son environnement naturel préservé. Le prix d'entrée est de 5 euros par personne pour les personnes âgées de 15 ans et plus (tarif en vigueur en 2025).

    À Boka Bay, l'accès au parc national est gratuit, mais l'île Notre-Dame-du-Rocher est parfois payante...


    Tous les frais sont mentionnés dans les descriptions.

    Veuillez ne pas vous excuser si des changements surviennent, car il ne nous appartient pas de gérer ces frais puisqu'ils proviennent d'organismes publics.


    Astuce : il existe un billet annuel pour tous les parcs nationaux au prix de 13,50 €. Vous pouvez l’acheter dans chaque refuge de parc national ou sur internet : https://nparkovi.me/sections/1/online-tickets (du moins parfois, si le site fonctionne ;-)

  • Vos circuits sont-ils adaptés aux voyageurs solitaires ?

    Absolument ! Nos circuits sont parfaitement adaptés aux voyageurs solitaires souhaitant découvrir la beauté du lac Skadar.

    Si vous avez un budget limité, nous proposons par exemple des excursions en bateau partagées sur le lac Skadar ou des visites de la grotte bleue de Boka Bay.

  • Les visites acceptent-elles les animaux de compagnie ?

    Oui, ils acceptent les animaux domestiques, la plupart du temps !

    Nous savons que vos animaux de compagnie font partie intégrante de votre famille et de votre expérience de voyage. C'est pourquoi nous accueillons avec plaisir les animaux bien élevés à bord de nos excursions en bateau. Si vous voyagez avec un animal, il est toujours préférable de réserver une excursion privée.

    Et nous vous prions de nous en informer avant de réserver.

  • Est-il possible de personnaliser les excursions en bateau sur le lac Skadar ou la baie de Boka, ou les autres expériences, selon nos besoins ?

    Oui, bien sûr ! Nous comprenons que chaque voyageur a des préférences et des occasions spéciales, et nous sommes ravis de les prendre en compte. Tous nos circuits sont personnalisables selon vos besoins et vos envies.

    Veuillez contacter notre service d'assistance avant de réserver.


    Nous pouvons toujours réaliser des variations spéciales si vous nous faites part de vos souhaits.

  • Puis-je apporter de la nourriture et des boissons à bord du bateau pendant l'excursion ?

    Bien sûr!

    Nous encourageons nos clients à apporter leur nourriture et leurs boissons à bord pendant les excursions, en petites quantités.

    Les guides ou les capitaines se réservent toujours le droit de restreindre la consommation d'alcool pour des raisons de sécurité ou de réglementation.

  • Sur quel type de bateaux se déroulent les excursions en bateau ?

    Nous proposons différentes options selon la zone. Les bateaux réguliers sur le lac Skadar sont rapides et peuvent accueillir de 6 à 9 personnes.

    À Boka Bay, cela dépend beaucoup du type d'excursion ; la plupart du temps, ce sont des bateaux très rapides de 7 à 12 personnes qui sont utilisés. Si cela est important pour vous, veuillez contacter l'assistance.

  • Y a-t-il des toilettes à bord des bateaux ?

    Pour les excursions en bateau plus longues, des toilettes sont parfois disponibles à bord. Cependant, pour les excursions plus courtes, d'une durée maximale de 2 à 3 heures, nous utilisons généralement des bateaux plus petits qui ne sont pas forcément équipés de toilettes. Les excursions sont organisées en fonction des besoins habituels de nos clients.

    Veuillez noter que les normes au Monténégro peuvent ne pas être les mêmes que dans d'autres pays.

    Demandez simplement plus de détails au service d'assistance.

  • Que dois-je porter pour ma croisière sur le lac Skadar ou dans d'autres régions ?

    Pour bien préparer votre croisière, il est essentiel de tenir compte des conditions météorologiques changeantes et des activités prévues. Nous vous recommandons de vous habiller en plusieurs couches, car les températures peuvent varier tout au long de la journée. De plus, il est crucial de vous protéger du soleil ; n'oubliez donc pas d'emporter une crème solaire biodégradable et un chapeau.

  • Existe-t-il une entrée pour les parcs nationaux du Monténégro ?

    Oui.

    L'entrée au parc coûte entre 3 et 5 euros par jour et s'achète directement aux chalets à l'entrée. S'il n'y a pas de chalet ou si personne n'est présent, attendez qu'on vous le demande plus tard et payez à ce moment-là.



    Cependant, il existe un billet annuel pour tous les parcs nationaux au prix de 13,50 euros. Vous pouvez l'acheter dans chaque refuge de parc national ou sur internet (du moins parfois, si le site fonctionne ;-)

  • Où puis-je acheter le billet d'entrée annuel pour tous les parcs nationaux du Monténégro ?

    L'entrée au parc coûte entre 3 et 5 euros par jour et s'achète directement aux chalets à l'entrée. S'il n'y a pas de chalet ou si personne n'est présent, attendez qu'on vous le demande plus tard et payez à ce moment-là.



    Cependant, il existe un billet annuel pour tous les parcs nationaux au prix de 13,50 euros. Vous pouvez l'acheter dans chaque refuge de parc national ou sur internet (du moins parfois, si le site fonctionne ;-)

    https://nparkovi.me/sections/1/online-tickets

  • Le lac Skadar vaut-il le détour ?

    La région du lac Skadar (parfois appelé lac Skadar), également connu sous le nom de Skadersko Jezero ou Скадарско језеро ou lac Shkodra, lac Shkodër en monténégrin, mérite assurément une visite. Elle figure parmi les cinq destinations incontournables du Monténégro (avec la vieille ville de Kotor, la baie de Boka, le panorama sur Lovćen depuis la forteresse de Kotor, le lac Skadar et la vieille ville d'Herceg Novi).


    C'est une destination magnifique et unique au Monténégro, offrant des paysages naturels époustouflants, une faune diversifiée et de nombreuses possibilités d'activités de plein air. Le lac est le plus grand d'Europe du Sud et abrite une riche biodiversité.


    Voici pourquoi le lac Skadar est un endroit formidable à visiter :


    Beauté naturelle :

    Le mieux est d'explorer la région en excursion en bateau. Le tour complet du lac est particulièrement exceptionnel et proposé uniquement par cette compagnie.

    Je recommande au minimum l'excursion dans la jungle, qui permet de voir au moins la région amazonienne et les nénuphars.


    Ou en kayak.

    Le lac est entouré de montagnes pittoresques, de charmants villages et d'une végétation luxuriante, créant un paysage époustouflant.


    Faune:

    Le lac Skadar est un paradis pour les ornithologues, avec plus de 280 espèces d'oiseaux, dont le rare pélican frisé. On peut également y observer d'autres animaux sauvages, comme des tortues et des serpents.


    Activités:

    De nombreuses activités sont proposées, notamment des excursions en bateau, du kayak, de la randonnée et de la natation.


    Expériences culturelles :

    La région autour du lac possède une histoire riche, avec des monastères, des églises et des forteresses datant de plusieurs siècles. Le monastère de Crnojevica, du XIIIe siècle, est méconnu des touristes – quel dommage ! La vue sur le lac y est imprenable.

    L'office de tourisme n'a même pas pris la peine d'indiquer la présence du fort Lesendro – allez-y faire un tour !


    Cuisine locale :

    Savourez des plats de poisson frais et locaux, accompagnés de délicieux vins de la région. La cuisine de Duka est tout simplement la meilleure.


    Hors des sentiers battus :

    Le lac Skadar offre une expérience plus authentique et moins fréquentée que les autres destinations touristiques du Monténégro, vous permettant de vous immerger dans la culture locale.


    Îles !

    Monastère de Kom – Visitez le monastère de Kom lors d'une excursion en bateau depuis Rijeka Crnojevica, mon excursion préférée. Construit sur une île, le monastère abrite des fresques des XVe et XVIe siècles. Au centre de l'église se trouvent les tombeaux des souverains de la dynastie Crnojević.

    Le monastère est un endroit parfait offrant une vue imprenable sur le lac, et l'on peut y entendre le chant de millions de grenouilles et d'oiseaux.


    Relaxation:

    Idéal pour un appartement ou une maison entière en location rien que pour vous, loin de la circulation et avec une totale tranquillité. Vous trouverez facilement un endroit pour vous détendre et profiter du calme du lac, que ce soit sur la plage ou en bateau.

  • Sur quel type de bateaux se déroulent les excursions en bateau ?

    Nous proposons différentes options selon la zone. Les bateaux réguliers sur le lac Skadar sont des bateaux rapides de 6 à 9 places.


    En Adriatique, cela dépend beaucoup du type d'excursion ; la plupart du temps, ce sont des bateaux très rapides de 7 à 12 personnes qui sont utilisés. Si cela est important pour vous, veuillez contacter l'assistance.


    Tous les bateaux sont bien entretenus, les conducteurs sont certifiés et ont fait leurs preuves en matière de transport sécuritaire des clients.

    Tous les emplacements sont ombragés et suffisamment spacieux pour que vous puissiez y apporter quelques affaires personnelles. N'oubliez pas votre maillot de bain, votre serviette et votre appareil photo ;-)


    La baignade est particulièrement agréable au lac Skadar.

  • Dans quelles langues les explications des visites guidées sont-elles disponibles ?

    Nous proposons différentes options, selon les disponibilités. L'anglais, le monténégrin, le serbe et le croate sont toujours pris en charge. Pour d'autres options, comme un service de traduction, veuillez contacter notre assistance.

  • Que devons-nous emporter pour mon excursion en bateau ?

    En général, vous n'avez besoin de rien. Cependant, vous pourriez envisager des lunettes de soleil, de la crème solaire et un couvre-cheveux.

  • Les expériences sont-elles privées ? Qu’est-ce qui est partagé lors d’une visite de groupe ?

    La plupart le sont, oui. Veuillez vérifier la présence du mot « privé », qui signifie que seul votre groupe y participe.

    Une visite partagée ou en groupe désigne une expérience où nous réunissons les participants – c’est pourquoi nous pouvons proposer ces visites à des prix beaucoup plus bas.


    Les excursions en plein air comme le rafting ou le canyoning constituent un cas particulier : l’entraide et la sécurité au sein du groupe sont essentielles. Ces excursions peuvent être privées si vous réservez pour un nombre suffisant de personnes. N’hésitez pas à contacter notre service client pour plus d’informations.

  • Vos excursions sont-elles sûres ?

    Oui ! Notre personnel professionnel et qualifié veille à votre sécurité absolue pendant le transfert ou à bord du bateau, pendant l'excursion ou l'activité.

    Nous utilisons les équipements de sécurité standard lorsqu'ils sont recommandés et nous prenons soin de vous avec le plus grand respect.

  • Votre entreprise est-elle enregistrée et êtes-vous assuré pour les activités que vous proposez ?

    Oui, notre entreprise est dûment enregistrée et en conformité avec la législation.

    Nous sommes fiers d'opérer dans le respect de la loi et de veiller à ce que toutes nos activités soient conformes aux normes réglementaires. Il en va de même pour tous nos partenaires.


  • Y a-t-il du Wi-Fi à proximité ?

    Oui, nous assurons votre présence dans les bureaux.

    Ainsi que sur les bateaux dans les baies.

    Pendant vos excursions pour explorer la beauté paisible du lac Skadar, il n'y a généralement pas de Wi-Fi à bord.

  • À quoi ressemble notre bateau ?

    Nous sommes fiers de proposer une flotte de bateaux diversifiée afin de vous garantir une expérience exceptionnelle lors de votre excursion sur le lac Skadar et dans la baie.

    Si les descriptions des excursions nécessitent davantage d'explications et que vous souhaitez plus de détails sur les bateaux, notre service d'assistance se fera un plaisir de vous envoyer des informations complémentaires.

    Étant donné que la flotte de nos partenaires change régulièrement, nous ne pouvons pas montrer les bateaux exacts, mais nous pouvons toujours vous indiquer les types et les caractéristiques générales.

  • Quel type de véhicules sont utilisés pour les excursions si le transfert est inclus ?

    Nous proposons différentes options, selon les disponibilités.

    Nous utilisons généralement des voitures modernes et très bien entretenues, telles que Mercedes-Benz, BMW, Volkswagen ou Skoda.


    Tous nos véhicules sont climatisés et sont assurément en parfait état.


    Tous nos chauffeurs sont certifiés, conduisent prudemment et possèdent une longue expérience avérée dans le transport de clients.

  • Comment me rendre au lac Skadar ?

    Si vous vous rendez à Virpazar, destination touristique de masse :

    Le bus est un moyen populaire et économique de se rendre au lac Skadar, surtout si vous venez de grandes villes comme Podgorica, Ulcinj ou Bar. Voici ce qu'il faut savoir : De Podgorica à Virpazar : une dizaine de bus effectuent quotidiennement ce trajet, vous assurant ainsi une solution pratique.


    Si vous voulez découvrir le vrai Monténégro, dans la charmante et traditionnelle Rijeka Crnojevica :

    Prenez une voiture de location ou un taxi (contactez notre assistance pour trouver un taxi depuis votre destination).

  • Est-il prudent de se baigner dans le lac Skadar ?

    Puisqu'il n'y a pas de crocodiles (à l'exception de ceux du kiosque de plage pour nos petites princesses), la baignade est parfaitement sûre en ce qui concerne les animaux.

    Le lac Skadar ne présente aucun danger : ni animaux dangereux, ni courants, ni autres risques. L'eau y est agréablement chaude, généralement autour de 25 degrés. Venez à Rijeka Crnojevica et baignez-vous, d'abord dans la rivière Crnojevica, puis dans le lac.

Détails de l'activité : prix, lieu de rencontre et tenue vestimentaire ?

  • Quel est le prix d'une excursion en bateau sur le lac Skadar ?

    Le prix d'une excursion en bateau sur le lac Skadar peut varier en fonction de la durée de l'excursion et selon que vous choisissiez une option partagée ou privée.

    Les excursions partagées offrent généralement des options plus économiques, allant d'environ 12 euros par personne pour une sortie en kayak d'une heure à environ 22 euros pour une courte excursion comme le Canyon Tour, etc.

    Les visites privées commencent généralement à environ 55 euros, comme la visite privée du canyon.

  • Quel est le prix des excursions en bateau les moins chères en mer Adriatique, par exemple à Kotor, Budva ou dans la baie de Boka ?

    Le prix d'une excursion en bateau en mer Adriatique ou dans les baies peut varier en fonction de la durée de l'excursion et selon que vous choisissiez une option partagée ou privée.

    Les visites partagées offrent généralement des options plus économiques, à partir d'environ 40 euros par personne pour une visite de 3 heures de la Grotte Bleue (à voir absolument !).

    Les excursions privées à Kotor commencent généralement à environ 230 euros, comme l'excursion privée dans la baie de Boka.

  • Point de rencontre : Où se retrouve-t-on exactement ?

    Vous trouverez plus de détails sur votre billet de réservation.

    Il y a toujours une route publique pour rejoindre le point de rendez-vous, ou du moins très proche dans le cas des vieilles villes historiques.

    Attention, le stationnement est limité en haute saison.

    N'hésitez pas à solliciter notre assistance en cas de besoin.

  • Y a-t-il des frais supplémentaires non inclus dans le prix de l'excursion, notamment dans les parcs nationaux ?

    Bien que nos prix de visite couvrent la majeure partie de votre expérience sur le lac Skadar, il existe un frais supplémentaire non inclus dans le prix de la visite.

    Le lac de Skadar étant un parc national, les visiteurs doivent s'acquitter d'un droit d'entrée pour accéder à son environnement naturel préservé. Le prix d'entrée est de 5 euros par personne pour les personnes âgées de 15 ans et plus (tarif en vigueur en 2025).

    À Boka Bay, l'accès au parc national est gratuit, mais l'île Notre-Dame-du-Rocher est parfois payante...


    Tous les frais sont mentionnés dans les descriptions.

    Veuillez ne pas vous excuser si des changements surviennent, car il ne nous appartient pas de gérer ces frais puisqu'ils proviennent d'organismes publics.


    Astuce : il existe un billet annuel pour tous les parcs nationaux au prix de 13,50 €. Vous pouvez l’acheter dans chaque refuge de parc national ou sur internet : https://nparkovi.me/sections/1/online-tickets (du moins parfois, si le site fonctionne ;-)

  • Vos circuits sont-ils adaptés aux voyageurs solitaires ?

    Absolument ! Nos circuits sont parfaitement adaptés aux voyageurs solitaires souhaitant découvrir la beauté du lac Skadar.

    Si vous avez un budget limité, nous proposons par exemple des excursions en bateau partagées sur le lac Skadar ou des visites de la grotte bleue de Boka Bay.

  • Les visites acceptent-elles les animaux de compagnie ?

    Oui, ils acceptent les animaux domestiques, la plupart du temps !

    Nous savons que vos animaux de compagnie font partie intégrante de votre famille et de votre expérience de voyage. C'est pourquoi nous accueillons avec plaisir les animaux bien élevés à bord de nos excursions en bateau. Si vous voyagez avec un animal, il est toujours préférable de réserver une excursion privée.

    Et nous vous prions de nous en informer avant de réserver.

  • Est-il possible de personnaliser les excursions en bateau sur le lac Skadar ou la baie de Boka, ou les autres expériences, selon nos besoins ?

    Oui, bien sûr ! Nous comprenons que chaque voyageur a des préférences et des occasions spéciales, et nous sommes ravis de les prendre en compte. Tous nos circuits sont personnalisables selon vos besoins et vos envies.

    Veuillez contacter notre service d'assistance avant de réserver.


    Nous pouvons toujours réaliser des variations spéciales si vous nous faites part de vos souhaits.

  • Puis-je apporter de la nourriture et des boissons à bord du bateau pendant l'excursion ?

    Bien sûr!

    Nous encourageons nos clients à apporter leur nourriture et leurs boissons à bord pendant les excursions, en petites quantités.

    Les guides ou les capitaines se réservent toujours le droit de restreindre la consommation d'alcool pour des raisons de sécurité ou de réglementation.

  • Sur quel type de bateaux se déroulent les excursions en bateau ?

    Nous proposons différentes options selon la zone. Les bateaux réguliers sur le lac Skadar sont rapides et peuvent accueillir de 6 à 9 personnes.

    À Boka Bay, cela dépend beaucoup du type d'excursion ; la plupart du temps, ce sont des bateaux très rapides de 7 à 12 personnes qui sont utilisés. Si cela est important pour vous, veuillez contacter l'assistance.

  • Y a-t-il des toilettes à bord des bateaux ?

    Pour les excursions en bateau plus longues, des toilettes sont parfois disponibles à bord. Cependant, pour les excursions plus courtes, d'une durée maximale de 2 à 3 heures, nous utilisons généralement des bateaux plus petits qui ne sont pas forcément équipés de toilettes. Les excursions sont organisées en fonction des besoins habituels de nos clients.

    Veuillez noter que les normes au Monténégro peuvent ne pas être les mêmes que dans d'autres pays.

    Demandez simplement plus de détails au service d'assistance.

  • Que dois-je porter pour ma croisière sur le lac Skadar ou dans d'autres régions ?

    Pour bien préparer votre croisière, il est essentiel de tenir compte des conditions météorologiques changeantes et des activités prévues. Nous vous recommandons de vous habiller en plusieurs couches, car les températures peuvent varier tout au long de la journée. De plus, il est crucial de vous protéger du soleil ; n'oubliez donc pas d'emporter une crème solaire biodégradable et un chapeau.

  • Existe-t-il une entrée pour les parcs nationaux du Monténégro ?

    Oui.

    L'entrée au parc coûte entre 3 et 5 euros par jour et s'achète directement aux chalets à l'entrée. S'il n'y a pas de chalet ou si personne n'est présent, attendez qu'on vous le demande plus tard et payez à ce moment-là.



    Cependant, il existe un billet annuel pour tous les parcs nationaux au prix de 13,50 euros. Vous pouvez l'acheter dans chaque refuge de parc national ou sur internet (du moins parfois, si le site fonctionne ;-)

  • Où puis-je acheter le billet d'entrée annuel pour tous les parcs nationaux du Monténégro ?

    L'entrée au parc coûte entre 3 et 5 euros par jour et s'achète directement aux chalets à l'entrée. S'il n'y a pas de chalet ou si personne n'est présent, attendez qu'on vous le demande plus tard et payez à ce moment-là.



    Cependant, il existe un billet annuel pour tous les parcs nationaux au prix de 13,50 euros. Vous pouvez l'acheter dans chaque refuge de parc national ou sur internet (du moins parfois, si le site fonctionne ;-)

    https://nparkovi.me/sections/1/online-tickets

Processus de réservation : Options de paiement et conditions d’annulation

  • Ça a l'air génial ! Comment puis-je réserver ?

    Réserver votre aventure avec nous est simple. Pour commencer, parcourez notre sélection de circuits et choisissez celui qui correspond le mieux à vos préférences et à vos centres d'intérêt. Une fois le circuit idéal trouvé, réservez directement sur la page du produit pour garantir votre place.


    La réservation en ligne vous permet d'obtenir facilement tous les détails et avant que tout ne soit réservé.


    Nous vous envoyons toujours un e-mail contenant les billets et toutes les informations nécessaires, telles que les coordonnées du service d'assistance et le point de rencontre.

    Nous vous contacterons également peu de temps avant l'expérience pour vous le rappeler.

    En cas d'urgence ou de conditions météorologiques changeantes pouvant nécessiter une réorganisation, nous vous demandons votre numéro de téléphone.


    C’est pourquoi nous avons besoin de vos coordonnées. Rassurez-vous : nous ne les communiquons à personne sauf si cela est absolument nécessaire pour vous offrir une expérience simple et sécurisée. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.


    N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de détails.

  • Puis-je réserver et payer la visite en ligne ?

    Vous pouvez réserver ou payer directement votre place pour nos visites en ligne via notre site web.

    Les options dépendent du partenaire et du type de circuit.

    Étant donné que les absences non justifiées augmentent considérablement nos prix calculés, nous pouvons parfois demander un acompte.


    Plus de détails s'affichent lors du processus de réservation.


    Tous vos paiements sont sécurisés !

    De plus, nous proposons des conditions d'annulation très avantageuses, car nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit parfaite et agréable.

  • Si je dois annuler : serai-je remboursé ?

    Nous souhaitons vous offrir une grande flexibilité. C'est pourquoi nous proposons une politique d'annulation très souple. Veuillez consulter les détails du produit et lors de votre réservation.


    En général, vous pouvez annuler même la veille et obtenir un remboursement intégral - rassurez-vous !


    N'hésitez pas à contacter notre assistance si quelque chose n'est pas clair. Nous serons ravis de vous aider.

  • Comment puis-je payer ? Quelles sont les options de paiement ?

    Nous acceptons généralement les paiements en ligne par carte bancaire standard, ou les paiements en espèces ou par carte bancaire à l'arrivée ; un petit acompte est souvent demandé.

    Toutefois, cela dépend du type de produit et de la réservation ; veuillez vérifier lors de la réservation.


    Si vous souhaitez des options particulières telles que PayPal : veuillez nous contacter à l’avance et nous ferons le nécessaire.

  • PayPal est-il pris en charge ?

    Si vous souhaitez des options particulières telles que PayPal : veuillez nous contacter à l’avance et nous ferons le nécessaire.

  • Proposez-vous des réductions pour les enfants ?

    Oui, dans la plupart des cas, nous proposons des réductions pour les enfants afin de rendre nos excursions en bateau plus accessibles aux familles. Les enfants de moins de quatre ans peuvent participer gratuitement à nos excursions.


    Veuillez consulter la description pour plus de détails.

  • Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

    En cas de mauvais temps, nous avons prévu des solutions de repli pour que votre expérience reste agréable et sûre. Selon la gravité des conditions météorologiques, nous pourrions utiliser des bateaux plus grands et plus stables, dotés de dispositifs de sécurité renforcés. Si les conditions météorologiques présentent des risques importants, nous pourrions être amenés à annuler l'excursion ; dans ce cas, vous recevrez un remboursement ou un avoir.

  • Combien de temps à l'avance dois-je réserver une excursion ?

    Bien que nous comprenions que les plans de dernière minute puissent parfois être les plus excitants, nous vous recommandons de réserver votre excursion avec nous quelques jours à l'avance.

    Cela nous permet de proposer un prix avantageux et vous aide également à réserver votre place.

    Surtout en haute saison, ces expériences affichent souvent complet.


    Toutes les descriptions incluent la date limite après laquelle la réservation n'est plus possible.


    Astuce : dans de nombreux cas, réserver tôt vous permet de bénéficier de meilleurs prix.

Transfert aéroport, transfert vers l'expérience

  • Proposez-vous un service de transfert aéroport sûr et fiable depuis ou vers notre hôtel ou hébergement ?

    Exactement!

    Nous proposons un large choix de transferts aéroportuaires depuis ou vers l'aéroport.

    En utilisant notre service de transfert ou de prise en charge, vous profiterez d'une expérience 100% sans le moindre souci.


    Si aucune option ne s'affiche : contactez notre assistance et nous vous proposerons les services d'un de nos partenaires taxis à un tarif plus avantageux que celui pratiqué dans la rue.

  • Bénéficions-nous d'un transfert depuis notre hôtel ou notre lieu d'hébergement ?

    Pour de nombreuses excursions, nous pouvons vous proposer des options de prise en charge et de retour à votre hébergement.

    Nous proposons généralement un transfert en option, car de nombreux clients louent une voiture. Nous vous recommandons de bien planifier votre arrivée à l'avance, car le stationnement est très difficile, surtout en haute saison. En utilisant notre service de transfert, vous profiterez pleinement de votre séjour en toute sérénité.


    Si aucune option ne s'affiche : contactez notre assistance et nous vous proposerons les services d'un de nos partenaires taxis à un tarif plus avantageux que celui pratiqué dans la rue.

Location de voitures

  • Ai-je besoin d'une voiture pour visiter le parc national du lac Skadar ?

    Vous n'avez pas besoin de voiture pour visiter le parc national du lac Skadar !

    Plusieurs options de transport alternatives sont disponibles en fonction de votre point de départ et de vos préférences.

    Nous pouvons également organiser la prise en charge et le retour ; veuillez contacter notre service d'assistance pour cela.

  • Proposez-vous des options de location de voitures avec prise en charge à l'aéroport de Podgorica ou à l'aéroport de Tivat ?

    Oui.

    Nous y travaillons et ce sera bientôt disponible.

    Nos prix seront inférieurs à ceux de Hertz, ADAC, Europcar ou Sixt, tout en proposant des véhicules de même qualité. Nous travaillons directement avec un partenaire qui offre les mêmes services que les grandes entreprises, lesquelles appliquent évidemment un supplément.


    En attendant que cette fonctionnalité soit implémentée sur Montenegro-Portal.me, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service d'assistance pour toute question.

région du lac Skadar

  • Lac Skadar : Faut-il le visiter ? Comment et quand ? Le lac Skadar vaut-il le détour ?

    Le lac Skadar est bien plus qu'une simple destination ; c'est une expérience inoubliable qui vous attend, et vous ne devriez pas la manquer ! Avec sa nature luxuriante, sa faune et sa flore diversifiées et son importance culturelle, une visite du lac Skadar promet d'enchanter vos sens.

    Consultez notre article de blog ici.

  • Comment puis-je me rendre au lac Skadar ?

    L'accès au lac Skadar dépend principalement de votre point de départ et du moyen de transport choisi. Plusieurs itinéraires sont possibles, que vous veniez de villes côtières comme Budva ou Bar, de la ville intérieure de Podgorica, ou d'ailleurs.

    Consultez notre article de blog ici.


  • La principale porte d'entrée du lac de Skadar : Rijeka Crnojevića

    Virpazar est la principale porte d'entrée du lac Skadar et le point le plus facilement accessible. Les transports en commun s'arrêtent généralement à Virpazar, ce qui est pratique pour les voyageurs sans véhicule.


    Cependant, Rijeka Crnojevića est bien plus agréable et n'est pas touchée par le tourisme de masse ; elle est donc beaucoup plus authentique et chaleureuse.

    Consultez notre article de blog ici.


  • Voici quelques conseils pour rejoindre le lac Skadar en transports en commun, selon votre point de départ :

      Comment se rendre d'Ulcinj au lac Skadar ? Prenez un bus direct d'Ulcinj à Virpazar ou un bus jusqu'à Bar puis un train jusqu'à Virpazar. Comment se rendre de Bar au lac Skadar ? Prenez un train ou un bus direct de Bar à Virpazar. Comment se rendre de Budva et Kotor au lac Skadar ? Prenez un bus direct de Budva/Kotor à Sutomore. De là, prenez un train ou un bus jusqu'à Virpazar. Comment se rendre de Podgorica au lac Skadar ? Prenez un train ou un bus direct de Podgorica à Virpazar.

    Consultez notre article de blog ici.

  • Quelle est la meilleure période pour visiter le lac Skadar ?

    Le meilleur moment pour visiter le lac Skadar dépend de vos préférences et de ce que vous souhaitez découvrir. Le printemps et le début de l'été (d'avril à juin) offrent un climat doux, une flore en pleine floraison et une faune aviaire abondante. La fin de l'été et le début de l'automne (de septembre à octobre) proposent quant à eux des températures agréables et une fréquentation touristique moindre. Juillet et août, avec leurs températures plus chaudes et leurs journées plus longues, sont des mois très prisés des visiteurs souhaitant explorer le lac Skadar.


    Consultez notre article de blog ici.


  • Est-il prudent de se baigner dans le lac Skadar, situé dans le parc national ?

    Se baigner dans le lac Skadar est sans danger et incontournable, si l'on en croit tous nos précédents clients ! Les pauses baignade lors de nos excursions en bateau se déroulent au milieu du lac, car c'est considéré comme la zone la plus sûre pour la baignade.

    Faites une excursion en bateau sur le lac Skadar et nous vous montrerons où vous pourrez vous baigner !

  • Y a-t-il des moustiques sur le lac Skadar ?

    Bien que le lac Skadar ne soit généralement pas infesté de moustiques en abondance, il est toujours prudent d'être préparé, surtout si vous prévoyez d'explorer les environs.



    Avec nos excursions en bateau sur le parc national du lac Skadar, nous sommes plus rapides que n'importe quel moustique ;-)

  • Parking à Rijeka Crnojevića et Virpazar : Un parking gratuit est-il disponible à proximité du point de départ ? ou

    Oui, un parking gratuit est disponible près du point de départ. Tous les parkings de Rijeka Crnojevića sont gratuits depuis 2025.

    Cependant, le stationnement est problématique en haute saison. Nous organisons les excursions en bateau avec notre partenaire Skadar Lake Family Resort & Boat Tours ; vous pouvez donc vous garer sur le grand parking de l’hôtel et être conduit au port.

  • Que peut-on faire au lac Skadar ?

    Il y a tellement de choses à faire que vous pourriez y consacrer toutes vos vacances !


    Attention : c’est dans la partie nord-ouest (au nord de la route entre Bar et Podgorica) qu’il faut aller, idéalement en partant de Rijeka Crnojevica car il n’y a pas de tourisme de masse comme à Virpazar et toutes les excursions en bateau longent le magnifique méandre de la rivière, soit une excursion en bateau d’au moins 30 km.

    La partie est est un lac ouvert, toujours très large mais moins intéressant que la partie nord-ouest.


    Nous possédons la nature et la faune sauvage les plus exceptionnelles de tous les Balkans.

    Lisez cet article de blog de nos amis de Skadar Lake Family Resort & Boat Tours.


    Nous proposons de superbes excursions en bateau. Des sorties au coucher du soleil de 30 minutes à 4 heures.


    Le point de vue de Pavlova Strana est le deuxième plus beau panorama du Monténégro (le premier étant la vue sur la baie depuis le sommet de la forteresse de Kotor).

    C'est un virage à 180 degrés de la rivière, tout simplement époustouflant.


    Le kayak est la meilleure activité nautique de tout le Monténégro.


    La randonnée est superbe et vous permettra de découvrir une nature sauvage et préservée, loin des foules.


    Le vin et la gastronomie sont excellents ; ne manquez pas le célèbre Duka Jovicevic et son complexe hôtelier familial au lac de Skadar. Personne ne cuisine mieux les plats traditionnels à base de poisson.

    Il y a aussi plusieurs excellents domaines viticoles (non, le vin de Plantaze est destiné au grand public et nous avons d'excellents vins dans la région du lac Skadar).


    Relaxation:

    Nous proposons des appartements et des maisons de location directement en bord de mer, avec une intimité totale.


    Pêche:

    L'endroit idéal ! Louez votre propre bateau ponton et évadez-vous le temps d'un week-end de pêche.



région de Kotor

  • Pourquoi Kotor est-il si magique ?


    Kotor est célèbre pour sa vieille ville médiévale remarquablement bien préservée, sa baie splendide, ses remparts antiques que l'on peut parcourir à pied, ses excursions à la journée et ses randonnées pittoresques jusqu'à la forteresse de Kotor. Si vous vous attendez à un style italien au Monténégro, vous le trouverez ici.

  • Quelle est la meilleure période pour visiter Kotor ?

    La meilleure période pour visiter Kotor se situe entre mai et fin septembre, lorsque le temps est chaud et idéal pour les visites à pied, les excursions en bateau, la randonnée et tout simplement pour se détendre.

  • Quelle est la monnaie utilisée au Monténégro et donc à Kotor ?

    Le Monténégro utilise l'euro (€) comme monnaie officielle, même s'il ne fait pas partie de l'UE.

  • Quelles excursions d'une journée puis-je faire au départ de Kotor vers les villes voisines ?

    C'est un point de départ idéal.

    Les excursions d'une journée populaires incluent Perast, Budva, le parc national de Lovćen et même Dubrovnik.

    Les meilleures sont les excursions en bateau, par exemple vers la Grotte Bleue.

  • Existe-t-il des visites guidées à Kotor ?

    Oui, vous trouverez ici des visites à pied de Kotor et de la vieille ville, des excursions en bateau dans la baie et des excursions d'une journée vers les attractions environnantes.

  • Qu'est-ce que la visite de la grotte bleue près de Kotor, vaut-elle le détour et comment s'y rendre ?

    La visite de la grotte bleue est l'une des attractions naturelles les plus populaires près de Kotor et dans la baie.

    Située sur la péninsule de Lustica, la grotte est réputée pour ses eaux d'un bleu éclatant. On peut la visiter lors d'une excursion en bateau au départ de toutes les villes, y compris de Kotor, avec des arrêts à l'île de Mamula et à Notre-Dame-du-Rocher. L'excursion dure généralement 3 heures et est idéale pour la baignade et le tourisme.

AOB lié aux voyages

  • Je prévois un voyage d'une semaine au Monténégro. Existe-t-il une eSIM compatible ?


    Telekom ME et Mtel sont de bonnes options.


    Achetez une eSIM sur internet. Grâce à leurs applications, vous pouvez même la recharger et la prolonger ultérieurement.

    Le prix initial est le même, mais le mois prochain, Telekom sera moins cher (7,50 €) contre 12 € pour Mtel.

    Des cartes SIM physiques sont disponibles aux deux bornes de l'aéroport, à gauche et à droite. Il vous suffit de présenter votre passeport et elles seront enregistrées immédiatement.

  • Puis-je utiliser un forfait mobile avec itinérance ?

    Tous les pays des Balkans occidentaux ont un accord d'itinérance, donc en général, vous achetez une carte SIM et obtenez environ 10 à 15 Go de données en itinérance ailleurs dans le monde :


    Bosnie-Herzégovine

    Monténégro

    Albanie

    Madeleine

    Serbie

    Kosovo

  • Si je possède un forfait de téléphonie mobile de l'Union européenne (UE), puis-je l'utiliser dans les Balkans, par exemple au Monténégro ?

    Bien sûr que c'est possible, mais c'est sacrément cher.

    Il vaut mieux acheter une carte SIM touristique, qui coûte 15 € pour 2 semaines et 20 € pour un mois.

  • J'ai entendu dire que les forfaits de téléphonie mobile de l'UE seront bientôt valables en itinérance dans les Balkans ?

    C'est exact, mais pour l'instant, les déplacements entre l'UE et les Balkans sont assez complexes. Ils ont annoncé qu'à la mi-2026, ce sera également le cas entre l'UE et le Monténégro.

  • En octobre ou plus tard, quel est le programme idéal pour découvrir les principaux sites du Monténégro en 8 jours ?

    À voir absolument en octobre et jusqu'en avril :

    Vue sur Kotor depuis le sommet des Serpentines. Profitez-en pour visiter rapidement Cetinje (le monastère est charmant), puis montez au sommet de Lovćen et prenez un café ou une soupe au Vladika, un excellent restaurant bon marché (le mausolée ne vaut pas le détour) : https://maps.app.goo.gl/vJoxYoqPBAxNjQn8A. Rejoignez ensuite Kotor par les Serpentines.


    Excursion en bateau à la Grotte Bleue (à partager) : seulement 40 € pour 3 heures de navigation dans les baies. On vous proposera un arrêt de quelques minutes à Perast (ce qui est largement suffisant). https://www.montenegro-portal.com/montenegro-crystal-blue-water


    Excursion en bateau sur le lac Skadar et point de vue Pavlona Strana https://skadarlake.me/book-skadar-lake-boat-tours-the-all-over-the-lake-tour-tour-details/

    Cette excursion est absolument unique car, en trois heures, vous découvrirez des paysages que vous ne verrez jamais dans les circuits touristiques de masse de Virpazar. Le méandre de la rivière à Pavlova Strana est époustouflant et offre tout simplement le deuxième plus beau panorama du pays !


    Promenez-vous le long des plages en commençant par Przno, puis la plage de la Reine, Milovcer et enfin Sveti Stefan (où l'on trouve le plus long coucher de soleil de la Riviera de Budva). Il y a un agréable restaurant (Aman) au nord de la plage.


    Visitez la forteresse d'Ulcinj, méconnue et pourtant magnifique, un peu comme une mini Dubrovnik, puis la plage de Velika Plaza, longue de 12 km. Il y fait venteux, mais c'est l'endroit idéal pour une longue promenade sur le sable fin (évitez Ada Boyana, c'est un piège à touristes).

    https://maps.app.goo.gl/DJknriGUHxtoCjhg6


    Centre touristique de Vucje : découvrez le véritable Monténégro : une nature préservée et authentique et une gastronomie savoureuse. https://vucje.me/en/tourist-center-vucje/


    Louez une voiture pour environ 25 € par jour, puis


    En été :

    De Nikšić à Plužine, puis jusqu'à la route de Durmitor et enfin à Žabljak. Ce trajet culmine à 2 000 mètres d'altitude et offre des panoramas à couper le souffle.


    Plavi Horizonti Plaža sur la demi-île de Lustica pour la plus grande plage de sable et un cadre de plage en demi-lune

    https://maps.app.goo.gl/pTCHZHKoxXRcLRVp7


    Point de vue de Sveti Stefan https://maps.app.goo.gl/WjVUMCn32ReAgxGCA


    Joyau caché : la forteresse de Žabljak Crnojevića, datant du XIVe siècle, est une forteresse ancienne méconnue mais fascinante, offrant une vue imprenable sur la région du lac Skadar. Ensuite, direction Bisevina pour un repas et une baignade (accessible soit par une charmante route de gravier au nord de Ponari, soit en contactant le propriétaire par WhatsApp depuis Žabljak Crnojevića ; il vous enverra un bateau gratuitement).

    https://maps.app.goo.gl/BAUmGg7wtZrdSoFaA

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